- ENVÍOS A PENÍNSULA
- PRECIO ENVÍO 5,95€
- ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 100 EUROS
- RECOGIDA GRATIS EN ALMACÉN
- ENTREGA ENTRE 2 Y 10 DÍAS DEPENDE SI EL PRODUCTO ES PERSONALIZADO O NO.
PORTES GRATIS A PARTIR DE 100 EUROS BASE IMPONIBLE – AGENCIAS DE ENVÍO LOCAL Y NACIONAL
- Recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir el pedido de nuestras instalaciones. Desde el momento del pedido hasta la salida de nuestras instalaciones pasarán entre 2 y 10 días, dependiendo de si es personalizado o no y del número de unidades.
- El precio aproximado de envío, por bulto, es de 5,95€.
OTROS MÉTODOS DE ENVIO O ENTREGA
- RECOGIDA EN NUESTROS ALMACENES. C/ Lorenzo Ferreira 40. Córdoba. Puedes pasarte a recoger tu pedido a nuestras instalaciones una vez recibas un email indicando que tu pedido ha sido preparado.
- ENVIO A MI AGENCIA. Puedes enviar a tu propia agencia de transporte una vez recibas por email la confirmación de que tu pedido está preparado.
DIRECCIÓN DE ENVIO, ENTREGAS NO REALIZADAS Y EXTRAVÍO
En el mismo email o que le llega a cada usuario informándole de que su pedido ha sido terminado, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la empresa de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el usuario pueda contactar para resolverla.
Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
caleidoscopioempresas.com contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los USUARIOS en distintas franjas horarias, envío de SMS), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Ante cualquier incidencia para la entrega de los pedidos a los clientes como por ejemplo, que estuviera ausente en el momento de la entrega o estuviera mal la dirección que nos ha facilitado, recibimos notificaciones de las distintas agencias de transporte.
Tanto la agencia de transporte como caleidoscopioempresas.com, haremos todo lo posible por contactar telefónicamente y por e-mail con el destinatario para solventarlo.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha conseguido contactar con el cliente que estaba ausente en los distintos intentos de entrega o con dirección errónea, el pedido será devuelto a nuestros almacenes.
Si el cliente contacta posteriormente y solicita que se le vuelva a enviar, el trámite conlleva un nuevo gasto de envío.
Si el cliente solicita la devolución del importe, los gastos de envío y devolución que nos ha facturado la agencia de transporte corren a cuenta del usuario descontándose del importe a devolver.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista abrirá una incidencia para tratar de resolverlo lo antes posible. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
